GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Mağazamızda sunulan tüm hizmetler firmamız R&G STORE’a aittir ve firmamız tarafından yönetilmektedir.
Şirketimiz kişisel bilgileri çeşitli amaçlarla toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve nasıl toplandığı ve bu verilerin nasıl ve nasıl korunduğu açıklanmaktadır.
Üyeliği veya mağazamızda çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle bazı üyelerin kişisel bilgileri (isim, şirket iletişim bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) mağazamız tarafından faaliyetinin niteliği ile bağlantılı olarak toplanmaktadır.
Firmamız zaman zaman müşterilerine ve üyelerine kampanyalar, yeni ürünler ve kampanyalar hakkında bilgi gönderebilir.Üyelerimiz bu bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olarak yapabilirler. Bu tercihler daha sonra üye girişi yapıldıktan sonra Hesap Bilgileri bölümünden değiştirilebilir veya kendilerine gelen bilgilendirme mesajındaki link ile bildirimde bulunulabilir.
Mağazamız üzerinden veya e-posta ile kabul işlemi kapsamında, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel veriler, üyelerimiz ile akdettiğimiz “Kullanıcı Sözleşmesi”nde belirtilen amaçlar ve ölçü dışında, üçüncü kişilere aktarılmayacaktır.
Şirketimiz, sistem sorunlarının tespiti ve verilen hizmetle bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek sorunların veya ihtilafların hızlı bir şekilde çözülmesi amacıyla üyelerinin IP adresini toplamakta ve kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel olarak tanımlamak ve geniş demografik bilgiler toplamak için de kullanılabilir.
Şirketimiz, talep edilen bilgileri Üyelik Sözleşmesi’nde belirtilen amaçlar ve sınırlar dışında hem kendisine hem de birlikte çalıştığı kişilere doğrudan pazarlama amacıyla kullanabilir.Kişisel bilgiler, gerektiğinde sizinle iletişim kurmak için de kullanılabilir. Bizim tarafımızdan talep edilen veya sizin tarafınızdan sağlanan bilgiler veya mağazamız aracılığıyla yapılan işlemlere ilişkin bilgiler; Şirketimiz ve ortakları tarafından, “Üye Sözleşmesi”nde belirtilen amaçlar ve kapsam dışında, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeksizin çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmaları için kullanılabilirler.
Şirketimiz, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak görmeyi, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilgilerin tamamının veya bir kısmının kamuya ifşasını veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü kişilere ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Mağazalarımızdan alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliği önceliğimizdir. Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemimizde saklanmamaktadır.
işlem sürecini başlattığınızda, güvenli tarafta olduğunuzu anlamak için iki şeye dikkat etmeniz gerekiyor. Bunlardan biri tarayıcının alt satırında bulunan anahtar veya kilit simgesidir. Bu, güvenli bir web sitesinde olduğunuz ve tüm bilgilerinizin şifrelenip korunduğu anlamına gelir. Bu bilgiler sadece satış sürecinin bir parçası olarak ve talimatlarınız doğrultusunda kullanılacaktır. Alışverişlerde kullanılan
kredi kartı bilgileri 128-bit Secure Sockets Layer (SSL) ile şifrelenerek alışveriş sitelerimiz tarafından bağımsız olarak incelenmek üzere ilgili bankaya gönderilir.Kartın kullanılabilirliği onaylandıktan sonra, satın alımlar için rezerve edilebilir. Hiçbir kart bilgisi tarafımızca görüntülenemediği ve saklanamadığı için üçüncü şahısların bu bilgilere erişmesi mümkün değildir.
Online kredi kartı siparişlerinde ödeme/fatura/teslimat bilgilerinin güvenilirliği şirketimiz tarafından kredi kartı dolandırıcılığına karşı kontrol edilmektedir. Bu nedenle üye işyeri sitelerimizden ilk kez sipariş veren müşterilerimizin satın alma ve teslimat işlemlerine devam edebilmeleri için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinizin doğruluğunu teyit etmeniz gerekmektedir. Bu bilgilerin doğrulanması için kredi kartı veya söz konusu banka ile müşteri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Şirketimiz kişisel bilgileri çeşitli amaçlarla toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve nasıl toplandığı ve bu verilerin nasıl ve nasıl korunduğu açıklanmaktadır.
Üyeliği veya mağazamızda çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle bazı üyelerin kişisel bilgileri (isim, şirket iletişim bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) mağazamız tarafından faaliyetinin niteliği ile bağlantılı olarak toplanmaktadır.
Firmamız zaman zaman müşterilerine ve üyelerine kampanyalar, yeni ürünler ve kampanyalar hakkında bilgi gönderebilir.Üyelerimiz bu bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olarak yapabilirler. Bu tercihler daha sonra üye girişi yapıldıktan sonra Hesap Bilgileri bölümünden değiştirilebilir veya kendilerine gelen bilgilendirme mesajındaki link ile bildirimde bulunulabilir.
Mağazamız üzerinden veya e-posta ile kabul işlemi kapsamında, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel veriler, üyelerimiz ile akdettiğimiz “Kullanıcı Sözleşmesi”nde belirtilen amaçlar ve ölçü dışında, üçüncü kişilere aktarılmayacaktır.
Şirketimiz, sistem sorunlarının tespiti ve verilen hizmetle bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek sorunların veya ihtilafların hızlı bir şekilde çözülmesi amacıyla üyelerinin IP adresini toplamakta ve kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel olarak tanımlamak ve geniş demografik bilgiler toplamak için de kullanılabilir.
Şirketimiz, talep edilen bilgileri Üyelik Sözleşmesi’nde belirtilen amaçlar ve sınırlar dışında hem kendisine hem de birlikte çalıştığı kişilere doğrudan pazarlama amacıyla kullanabilir.Kişisel bilgiler, gerektiğinde sizinle iletişim kurmak için de kullanılabilir. Bizim tarafımızdan talep edilen veya sizin tarafınızdan sağlanan bilgiler veya mağazamız aracılığıyla yapılan işlemlere ilişkin bilgiler; Şirketimiz ve ortakları tarafından, “Üye Sözleşmesi”nde belirtilen amaçlar ve kapsam dışında, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeksizin çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmaları için kullanılabilirler.
Şirketimiz, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak görmeyi, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilgilerin tamamının veya bir kısmının kamuya ifşasını veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü kişilere ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Mağazalarımızdan alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliği önceliğimizdir. Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemimizde saklanmamaktadır.
işlem sürecini başlattığınızda, güvenli tarafta olduğunuzu anlamak için iki şeye dikkat etmeniz gerekiyor. Bunlardan biri tarayıcının alt satırında bulunan anahtar veya kilit simgesidir. Bu, güvenli bir web sitesinde olduğunuz ve tüm bilgilerinizin şifrelenip korunduğu anlamına gelir. Bu bilgiler sadece satış sürecinin bir parçası olarak ve talimatlarınız doğrultusunda kullanılacaktır. Alışverişlerde kullanılan
kredi kartı bilgileri 128-bit Secure Sockets Layer (SSL) ile şifrelenerek alışveriş sitelerimiz tarafından bağımsız olarak incelenmek üzere ilgili bankaya gönderilir.Kartın kullanılabilirliği onaylandıktan sonra, satın alımlar için rezerve edilebilir. Hiçbir kart bilgisi tarafımızca görüntülenemediği ve saklanamadığı için üçüncü şahısların bu bilgilere erişmesi mümkün değildir.
Online kredi kartı siparişlerinde ödeme/fatura/teslimat bilgilerinin güvenilirliği şirketimiz tarafından kredi kartı dolandırıcılığına karşı kontrol edilmektedir. Bu nedenle üye işyeri sitelerimizden ilk kez sipariş veren müşterilerimizin satın alma ve teslimat işlemlerine devam edebilmeleri için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinizin doğruluğunu teyit etmeniz gerekmektedir. Bu bilgilerin doğrulanması için kredi kartı veya söz konusu banka ile müşteri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2.Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği “Üyelik Sözleşmesi”‘nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet’in kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.
Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için info@rgstore.co adresine e-mail gönderebilirsiniz. Firmamıza ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Eposta: info@rgstore.co
Tel: +90 507 175 00 35